FAQ
자주 물으시는 내용들을 정리했습니다.
찾으시는 내용이 없으실 때는 열린게시판을 이용해 주시면
신속하고 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.
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1. 홈페이지 상단 회원가입을 클릭
2. 통합회원 서비스 창에서 회원정보 수정 클릭 및 로그인
3. 통합회원 회원정보 수정 화면 하단 개인정보 보유기간을 확인 하실수 있습니다.
기간중 언제 든지 재동의를 진행하여 기간을 연장 할 수 있습니다. -
재동의 절차는 홈페이지를 통해서만 진행 됩니다.
1. 홈페이지 로그인 시 나오는 안내창에서 확인 클릭
2. 통합회원 서비스 화면에서 하단 회원정보 수정 클릭 후 로그인
3. 이후 나오는 안내창에서 확인 클릭
4. 통합회원 개인정보 재동의 화면에서 약관 등을 확인 및 동의 후 하단 재동의 클릭
5. 안내창에서 확인 클릭 하시면 재동의가 완료 됩니다. -
일정기간 후 회원탈퇴 처리 되어 도서관 서비스를 이용하실수 없습니다.
대출 반납 이력 등 회원정보가 삭제 되니 양해 부탁드립니다.
오랜만에 도서관을 찾아 시기를 놓치신 이용자 분들은 재가입하여주시기 바랍니다. -
개인정보 보호법 제 21조, 행전안정부 표준 개인정보보호지침 제 60조에 의하여 재동의를 진행하고 있습니다.
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은평구공공도서관 온라인 ID 변경 안내
1. 온라인 ID를 자유롭게 변경하여 사용하세요!
2014년 8월 1일부터 은평구공공도서관의 도서대출회원은 온라인 ID를 자율적으로 사용하실 수 있습니다.
(단 회원증의 대출번호화 동일한 온라인 ID 인 경우만 변경 가능)
2. 시행일 : 2014년 08월 01일(금)부터 (계속)
오프라인 변경 : 2014.10.01(수)~계속 (각 은평구공공도서관 자료실 및 안내데스크)
※ 방문 시 본인확인을 위한 신분증을 지참해주세요.
3. 참고사항
기존가입자의 ID 변경은 1회에 한하여 수정 가능하며, 신규가입자는 직접 설정한 ID를 사용하게 되므로 변경이 불가합니다. -
1. 이미 은평구공공도서관 회원인데 책이음 회원으로 전환 가입하려면 어떻게 하나요?
: 기존 은평구 공공도서관 회원증과 신분증을 지참하시고 가까운 도서관을 방문하여 책이음 회원으로 전환 신청하시면 됩니다.
2. 은평구공공도서관 회원이면서 동시에 책이음 서비스 회원으로 중복가입이 될수 있나요?
: 중복 회원가입은 불가하며 은평구공공도서관 회원에서 책이음 회원으로 전환할 경우 책이음 통합회원으로 전환됩니다.
3. 책이음서비스 회원을 탈퇴하면 도서관 회원 가입은 어떻게 해야하나요?
: 책이음 서비스 회원을 탈퇴할 경우 기존에 이용하던 모든 공공도서관에서 회원 정보가 삭제되며 은평구공공도서관 회원으로 신규가입하셔야 합니다. 참고로 은평구공공도서관 한곳에서 탈퇴하시면 모든 은평구공공도서관에서 탈퇴됩니다.
4. 다른 지역 공공도서관에서 빌린 도서를 은평구공공도서관에서 반납할 수 있나요?
: 은평구공공도서관 외의 도서관에서 빌린 도서는 직접 해당 도서관에 반납하셔야 합니다.
5. 다른 지역 공공도서관에서 빌린 대출이력은 어떻게 조회할 수 있나요?
: 책이음 서비스 홈페이지(http://book.nl.go.kr/) 회원 가입을 통해 대출이력 및 책이음 서비스 시행 공공도서관 정보를 확인 가능합니다.
6. 책이음 회원은 책단비 서비스를 이용 못하나요?
: 책단비 서비스는 은평구공공도서관 회원과 동일하게 이용하실 수 있습니다. -
I-pin 발급
1. I-PIN 이란?
I-PIN(Internet Personal Identification Number)은 인터넷상 개인 식별 번호를 의미합니다.
홈페이지에서 회원가입 시 주민등록번호를 사용하지 않고도 본인임을 확인할 수 있는 개인정보보호 서비스입니다.
=> 민간 아이핀 SCI평가정보(SIREN 24) (http://www.siren24.com)에서 발급 가능
2. 왜 I-PIN을 사용해야 하나요?
가. 개정된 개인정보보호법(2013. 8. 6. 일부개정)이 2014. 8. 7.부터 시행되면 홈페이지에서 주
민번호인증을 사용할 수가 없습니다.
나. I-PIN을 쓰면 어떤 점이 좋은가요?
주민등록번호와 달리 I-PIN은 언제든지 폐기 및 재발급이 가능하므로 I-PIN 도용에 대한 위험이 감소됩니다
3. I-PIN 어떻게 발급 받나요?
=> 민간 아이핀 SCI평가정보(SIREN 24) (http://www.siren24.com)
약관동의 ▶ 2.인증방법 선택 ▶ 3.개인정보 입력 ▶ 4. 본인인증 ▶ 5. 가입완료
가. 일반회원(주민등록증 소지자)인증방법
※ 본인 인증방법 선택
- 방문신청: 공인인증서가 없거나 세대원 정보를 이용하여 본인 인증 확인이 안되는 사용자
는 회원가입 완료 후 가까운 읍/면/동 주민센터에 직접 방문하여 본인인증
- 주민등록확인시스템: 본인의 주민등록증 발급일자와 세대원(본인을 제외한 주민등록등본
에 같이 등록된 세대구성원 중 1명)의 주민등록증 발급일자 필요
- 공인인증서: 본인 명의로 발급된 개인용 인증서 필요.
나. 미성년자(일반회원:주민등록증 미소지자) 인증방법14세 미만 인증방법
- 주민등록확인시스템: 미성년자는 세대원의 이름과 주민등록증 발급일자만 입력
- 공인인증서, 방문신청: 일반회원과 동일
다. 14세 미만 인증방법
- 주민등록확인시스템: 법정대리인의 주민등록증 발급일자만 입력
- 공인인증서: 법정대리인의 공인인증서 필요
- 방문신청: 미성년자는 법정대리인을 동반하여야 함 -
오디오북이란? 여러 분야의 베스트셀러 서적, 드라마 등을 디지털화하여 PC, MP3 플레이어, PMP등 휴대용 기기에 다운 받아 언제 어디서나 자유롭게 이용 할 수 있습니다.
은평구공공도서관에서 제공하는 오디오북 컨텐츠는 저작권 보호를 위해 DRM이 적용되어 있으며, 사용자 라이센스 인증과정을 거치기 때문에 이용전 사용방법을 꼭 확인하시고 이용하시기 바랍니다.
* 모바일[오디언도서관] 오디오북 사용 : 도서관선택 [구립증산정보도서관] <= 선택, 모바일 아이디/패스워드 입력하시면 이용가능합니다.
* 지원기기 : 가온미디어, 네이블 넥스트웨이 누리안 뉴미디어라이프, 다이아소닉 다인정보통신 덱트론 디앤씨테크 디엠테크(DMTECH) 디지프랜즈, 레녹스(에셈라인), 메리테크 메이콤 모비블루 뮤로 미디언, 밸리오 벅스 벤츄리, 사파미디어 삼성 옙 삼성전자 삼성테크원 샤우트 샤프전자 세닉스 소디프(iLyn) 스카이 스톰블루 슬림디스크 심스라인 싸이들 씨엠테크 아이나비 아이리버 아이불독 아이스테이션 아이옵스 에스캠 엠피오 오라콤 윈테크 유경테크놀로지스 유비와이즈 이노맨 이녹스 이라테크 이랜텍 이자브 인디바이스, 정소프트 제노컴 지오텔(카포인트), 코닉시스템 코원(구 거원) 큐리오정보통신 킴스정보, 터치스톤 테라벨류 테크노니아 테크노바스 테크맥스 텔레콤 팬코 포러스 퓨전소프트 햄펙스 힘스코리아 AMTK AVC Atree Creative HOMECAST LG(엘지)전자 MAXIAN SONY TG삼보
* 상세 이용안내 : http://aspservice.audien.com/inticube/front/audien/guide_view.do
* 이용가능 기기 : http://aspservice.audien.com/inticube/front/audien/guide.do
모바일 앱 (오디언도서관) 이용 안내
* 은평구공공도서관 통합홈페이지에서 사용자 로그인후 오디오북 홈페이지 접속하시면 왼쪽하단에 '스마트폰 사용자등록'후 이용가능 합니다.
* 은평스마트도서관/리브로피아 앱에서 오디오북 열람시 자동 (오디언도서관)뷰어 설치 -> 뷰어(오디언도서관) 설치후 도서관 선택시 '은평구공공도서관'으로 설정후 로그인 (스마트폰 사용자등록 계정)하시면 오디오북 이용가능 합니다. -
공공와이파이 (Public WiFi Free) 이용안내
우리 도서관에서는 누구나 가입 이동통신사에 상관없이 인터넷을 무료로 사용할 수 있는 공공와이파이
서비스를 제공하고 있습니다.
* 이용방법 : 'Public Wifi Free'에 접속하면 무료로 인터넷을 이용할 수 있습니다.
무선네트워크 설정에서 주변 Wi-Fi 신호를 검색 -> ‘Public WiFi ’ SSID를 선택하고 웹페이지 접속
* 공공와이파이 보안접속 서비스는 와이파이 단말기와 AP간 통신하는 데이터를 암호화시켜서 보안을 강화한 서비스입니다.
공공와이파이 보안접속 서비스 이용방법은 아래와 같습니다.
[1] 공공와이파이 이용이 가능한 장소를 방문하셔서,
[2] 와이파이 이용이 가능한 단말기의 무선네트워크 설정에서 'Public WiFi Secure'라는 SSID를 선택하시고,
[3] 사용자 이름, 암호를 아래와 같이 입력하세요.
- 사용자 이름 : wifi
- 암호 : wifi
[4] 웹브라우저 실행(단말기의 기본브라우저 사용권장)
- Public WiFi 접속화면 페이지를 거치지 않고 바로 인터넷 이용 가능
공공와이파이 보안접속 서비스를 이용하시더라도 단말기와 AP구간의 데이터만 암호화되는 사항으로, 개인정보는 파밍·피싱 등의 다른 경로로 유출될 수 있기에 개인정보는 각별하게 관리하여 주시기 바랍니다.
보안접속 서비스 이용시 통신 데이터 암호화로 인하여 인터넷 속도가 조금 떨어질 수 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
또한 보안접속 서비스는 모든 공공와이파이 서비스 지역에서 제공되는 것은 아니며, 'Public WiFi Secure' 가 표시되는 지역에서만 이용 가능합니다.
* 고장/장애 문의
SKT 고객센터 080-011-6000 (상담원연결 0번)
KT 고객센터1588-9010(2번)
LGU+ 고객센터1544-8585(1번) -
자원봉사활동 신청 후 승인이 된 상태에서는 이용자가 임의로 취소를 할 수 없으니 불편하시더라도 문화홍보팀 자원봉사활동
담당자에게 연락하시면 당일 처리해 드리겠습니다.
■ 문의 : 문화홍보팀(☎ 385-1671~4 내선 235)
